FAQ
- Co muszę zrobić, żeby dołączyć do programu?
Jeśli chcesz dołączyć do programu HAP PRO musisz być klientem firmy HAP Armatura. Następnie zarejestruj się w programie:
– Wejdź na stronę happro.pl i wypełnij formularz rejestracyjny.
– Odbierz e-mail, który zostanie przesłany na adres podany w formularzu rejestracyjnym. Kliknij link aktywacyjny potwierdzający chęć przystąpienia do Programu.
– Potwierdzenie przystąpienia do Programu wraz z loginem i hasłem zostanie przesłane na Twój e-mail w ciągu 24 h. - Kto może przystąpić do programu?
Do programu może przystąpić każda osoba fizyczna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba prawna, która prowadzi działalność gospodarczą i jest klientem firmy HAP Armatura. - Jak naliczane są HAP Coins?
HAP Coins naliczane są automatycznie od każdej wystawionej faktury i zostają aktywowane po opłaceniu pełnej faktury w terminie jej płatności. HAP Coins przyznawane są za każde (pełne) 100 zł netto wydane w Hurtowni HAP Armatura. Ilość przyznanych HAP Coins za każde 100 zł netto zależy od marki zakupionego towaru i wynosi 5 lub 20 HAP Coins. Aktualizacja punktów na platformie może następować z lekkim opóźnieniem. - Które faktury spełniają warunki programu?
Warunki programu spełniają tylko faktury zapłacone w pełnej kwocie i w terminie płatności. Faktura może być opłacona gotówką, kartą płatniczą lub przelewem. - Kiedy HAP Coins pojawiają się na koncie?
HAP Coins pojawią się na koncie po opłaceniu faktury w całości. HAP Coins naliczane są automatycznie i pojawiają się po zarejestrowaniu płatności faktury przez system. Jednakże aktualizacja punktów może wystąpić z lekkim opóźnieniem. - Za co mogę otrzymać HAP Coins?
HAP Coins otrzymujesz za każdy zakup towarów w Hurtowni HAP Armatura bez względu na kanał zakupu (online, stacjonarnie, czy u Handlowca). Wszystkie towary dostępne w ofercie podlegają przeliczeniu na HAP Coins. Wyjątkiem mogą być produkty objęte zniżką w innej akcji promocyjnej, niemniej jednak w takim przypadku poinformujemy Cię o tym. - Gdzie mogę sprawdzić ilość zgromadzonych HAP Coins?
Ilość zgromadzonych HAP Coins sprawdzisz po zalogowaniu na stronie happro.pl w prawym górnym rogu oraz po przejściu do historii salda w profilu klienta. - Jak długo są ważne HAP Coins?
Punkty ważne są przez 365 dni od ich przyznania. - Kiedy mogę wymienić HAP Coins?
HAP Coins wymienić możesz w każdej chwili po uzbieraniu odpowiedniej ilości potrzebnej do wymiany ich na określony produkt. - Jakie nagrody są dostępne?
Wszystkie dostępne nagrody znajdziesz na stronie happro.pl w zakładce Nagrody. Możesz zawężać wyniki wyszukiwania tylko do nagród, które możesz zamówić, czyli o wartości nie przekraczającej Twoich zebranych HAP Coins. - Jak mogę zamówić nagrodę?
Nagrody dostępne są w katalogu nagród widocznym wyłącznie w Platformie. Po uzbieraniu odpowiedniej ilości punktów, wybierz nagrodę, dodaj do koszyka i złóż zamówienie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia, a od puli Twoich HAP Coins odjęta zostanie suma wartości HAP Coins zamówionych nagród. - Gdzie mogę odebrać nagrodę?
Nagrodę odebrać możesz w wybranym oddziale firmy HAP Armatura Grupa SBS Sp. z o.o. - Jak długo będę czekać na nagrodę
Realizacja zamówienia i odbiór nagrody zależny jest od dostępności produktu i najczęściej trwa ok 2 tyg. jednak czas ten może się wydłużyć. - Jak wziąć udział w misji?
Żeby wziąć udział w misji trzeba wypełnić formularz zgłoszeniowy na stronie wybranej misji w happro. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rozpoczniesz realizację misji, a na stronie pojawi się pasek postępu jej realizacji. Zasady udziału, czas trwania i wymagania do jej zrealizowania opisane są na stronie wybranej misji. Uwaga: Podczas udziału w misji naliczanie HAP Coins zostaje wstrzymane do jej zakończenia. - Jak zgłosić chęć udziału w wyprawie?
Żeby zgłosić udział w wyprawie należy wypełnić formularz zgłoszeniowy na stronie wybranej wyprawy w happro. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza na stronie wyprawy pojawi się pasek postępu. Zasady udziału, czas trwania i wymagania udziału opisane są na stronie wybranej wyprawy. Uwaga: Podczas udziału w wyprawie naliczanie HAP Coins zostaje wstrzymane do jej zakończenia.