Regulamin programu lojalnościowego HAP PRO
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Organizatorem Programu lojalnościowego zwanego Programem jest HAP Armatura Grupa SBS Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Anny Walentynowicz 2, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS0000043404 , NIP:712-01-68-964,
- Program jest prowadzony poprzez Platformę internetową pod adresem https://happro.pl zwanej w dalszej części Platformą,
- Program organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
- Program prowadzony jest od dnia 01 grudnia 2020 r.
- Czas trwania programu ustala się na czas nieokreślony.
- Program ma na celu nagradzanie Uczestników, którzy dokonują zakupu towarów w HAP Armatura Grupa SBS Sp. z o.o., po spełnieniu warunków określonych Regulaminie. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w Programie, które Uczestnicy akceptują, przystępując do Programu.
- Program ma również na celu promocję i reklamę HAP Armatura Grupa SBS Sp. z o.o. oraz towarów oferowanych przez HAP Armatura Grupa SBS Sp. z o.o. Promocja i reklama skierowana jest do aktualnych, jak i przyszłych klientów.
- WARUNKI UCZESTNICTWA W PROGRAMIE
- Warunki przystąpienia do Programu
- Uczestnikami Programu może być każda osoba fizyczna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną lub osoba prawna, która spełnia następujące warunki:
- prowadzi działalność gospodarczą,
- dokonała przynajmniej jednego zakupu w hurtowni HAP Armatura Grupa SBS Sp. z o.o. w ciągu 12 miesięcy od dnia rejestracji w Programie,
- zarejestrowała się w Programie za pomocą formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie https://happro.pl
- jedna firma może uczestniczyć wyłącznie w jednym programie organizowanym w HAP Armatura.
- Rejestracja w Programie
W celu dokonania rejestracji w Programie uprawniającym m.in. do zamawiania oraz odbioru Nagród, Uczestnik Niezarejestrowany powinien:- Przesłać poprzez Platformę Formularz zgłoszeniowy Uczestnika do Programu.
- Formularz zgłoszeniowy Uczestnika zawiera dane niezbędne do rejestracji i udziału w Programie, jako Uczestnik Zarejestrowany: nazwa firmy, NIP, imię, nazwisko, nazwa użytkownika, adres e-mail, hasło.
- Potwierdzić swoją rejestrację klikając na link aktywacyjny przesłany na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.
- Po przesłaniu formularza poprzez Platformę i potwierdzeniu rejestracji Uczestnik Zarejestrowany otrzymuje poświadczenie przystąpienia do Programu Lojalnościowego HAP Armatura w postaci loginu i hasła do zalogowania się na Platformie.
- Uczestnik, wypełniając formularz zgłoszeniowy, przyjmuje do wiadomości, że podane przez niego dane będą przetwarzane na potrzeby realizacji Programu. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do dokonania rejestracji w Programie, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Osoba wyrażająca chęć przystąpienia do Programu zapoznaje się z Regulaminem przed przystąpieniem do Programu i następnie akceptuje jego postanowienia.
- Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z potwierdzeniem chęci uczestnictwa w programie lojalnościowym.
- Do Programu lojalnościowego można przystąpić w dowolnym momencie jego trwania.
- Prawo odstąpienia od udziału w Programie i od rejestracji
- W razie dokonania rejestracji w sposób określony w pkt 2 powyżej, Uczestnik może, w dowolnym momencie, odstąpić – wedle swego wyboru – od uczestnictwa w Programie lub od rejestracji, bez podania przyczyn, składając w HAP Armatura Grupa SBS Sp. z o.o. oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- Dane osobowe Uczestnika
Administratorem danych osobowych Uczestnika Zarejestrowanego, podanych w formularzu zgłoszeniowym Uczestnika oraz innych danych Uczestników niezbędnych do realizacji Programu lojalnościowego (tj. w szczególności informacji o nabytych przez Uczestnika towarach objętych Programem), jest HAP Armatura Grupa SBS Sp. z o.o.
Dane osobowe Uczestnika Zarejestrowanego przetwarzane są w celu realizacji Programu lojalnościowego, w celach prowadzenia badań statystycznych oraz w celach marketingu bezpośredniego własnych produktów lub dystrybuowanych. Dane osobowe Uczestnika Zarejestrowanego mogą być przekazywane przez HAP Armatura podmiotom z nim współpracującym przy realizacji Programu na podstawie umów powierzenia, zgodnie z art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2014 r., poz. 1182, ze zm.). Dane osobowe Uczestnika przetwarzane są w tych celach na zasadzie dobrowolności, jednak ich przetwarzanie jest niezbędne dla celów realizacji Programu.
- Warunki przystąpienia do Programu
- WARUNKI PRZYZNANIA PUNKTÓW
- Organizator przyznaje Uczestnikowi punkty w oparciu o dokumentację sprzedaży Towarów,
- Punkty przyznawane w Platformie naliczane są tylko od faktur zapłaconych w pełnej kwocie – gotówką, bankową kartą płatniczą lub przelewem. Aktualizacja punktów w Platformie może następować z opóźnieniem. Ostateczne potwierdzenie wysokości zgromadzonych punktów następuje w momencie wymiany punktów,
- W przypadku przekroczenia terminów płatności, Organizator może zabrać odpowiednią liczbę zdobytych Punktów,
- Organizator może przyznać Punkty również w razie dokonania przez Uczestników zapłaty za towary w inny sposób. Jednakże w takim wypadku Organizator zastrzega sobie prawo przyznawania Punktów tylko w razie nabycia wybranych towarów,
- Punkty mogą nie być przyznawane, jeżeli Uczestnik przy zakupie towarów korzysta z preferencyjnych warunków w szczególności ze zniżki przewidzianej za zakupy w innej ofercie, programie lub akcji marketingowej,
- W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Punkty zostały przyznane za niedokonane faktycznie zakupy towarów lub też osobom nieuprawnionym do ich zbierania w myśl niniejszego Regulaminu, następuje wstrzymanie możliwości wymiany Punktów do wyjaśnienia sprawy. Wstrzymanie możliwości wymiany Punktów dotyczy jedynie Punktów, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, o którym mowa w pierwszym zdaniu,
- W przypadku zwrotu towaru, za który zostały przyznane Punkty w Programie lojalnościowym, związanego ze zwrotem zapłaty za towar, Punkty przyznane za zakup tych towarów podlegają anulowaniu i nie mogą być wymienione,
- Punkty przyznawane w Programie nie mogą być przedmiotem obrotu lub wymianie na gotówkę,
- Punkty przyznawane w Programie można wykorzystać jedynie w sposób określony w Regulaminie.
- SPOSÓB NALICZANIA PUNKTÓW
- Punkty naliczane są według grup koszyków, do których należą produkty poszczególnych producentów. Za każde wydane 100 zł netto Uczestnik otrzymuje równowartość punktów według zestawienia:
22 pkt – koszyk A
18 pkt – koszyk B
14 pkt – koszyk C
10 pkt – koszyk D - Zestawienie producentów należących do danego koszyka znajduje się na końcu regulaminu.
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu naliczania punktów w dowolnym momencie o czym poinformuje Uczestników publikując informacje na Platformie,
- Zmiana przelicznika nie będzie dotyczyć punktów przyznanych Uczestnikowi przed datą publikacji informacji,
- Punkty przyznane Uczestnikowi w danym okresie są ważne przez rok od naliczenia punktów, a następnie zostają usunięte.
- Punkty naliczane są według grup koszyków, do których należą produkty poszczególnych producentów. Za każde wydane 100 zł netto Uczestnik otrzymuje równowartość punktów według zestawienia:
- ZAMÓWIENIE I REALIZACJA NAGRÓD
- Nagrody są dostępne w Katalogu nagród widocznym wyłącznie w Platformie,
- Uczestnik Zarejestrowany zamawia wybrane produkty, dodając je do koszyka i składając zamówienie,
- Aby zamówić wybraną nagrodę Uczestnik musi posiadać odpowiednią liczbę przyznanych Punktów,
- Wymagana ilość Punktów do zamówienia Nagrody, podana jest w Katalogu Nagród,
- W Formularzu zamówienia Uczestnik zobowiązany jest do podania swoich danych tj. Imię, Nazwisko, Adres e-mail, Numer telefonu,
- W chwili zamówienia od puli Punktów na koncie Uczestnika odejmowana jest suma punktów zamówionych nagród,
- Po zamówieniu Uczestnik Zarejestrowany otrzymuje Potwierdzenie Zamówienia.
- Odbiór Zamówienia jest możliwy w wybranym przez Uczestnika oddziale firmy HAP Armatura Grupa SBS sp. z o.o..
- Dokonując Zamówienia, uczestnik zobowiązuje się do zapłaty kwoty 1 PLN netto za każdą nagrodę, na podstawie faktury dokumentującej spełnienie warunków sprzedaży premiowej i przyznanie nagrody.
- Zamówienie lub bezpośredni odbiór Produktów przez Uczestnika Zarejestrowanego uznawany jest za oświadczenie Uczestnika Zarejestrowanego, że jest uprawniony do odbioru Nagród zgodnie z postanowieniami Regulaminu programu lojalnościowego.
- Po zamówieniu Uczestnik Zarejestrowany otrzymuje Potwierdzenie Zamówienia.
- POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- Reklamacje dotyczące przebiegu Promocji mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora nie później niż w terminie do 14 dni od dnia powstania przyczyny reklamacji. O zachowaniu terminu składania reklamacji decyduje data dostarczenia reklamacji pod adres Organizatora.
- Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom programu lojalnościowego.
- Pisemna reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Uczestnika, nazwę i adres prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, adres do korespondencji, e-mail i numer telefonu kontaktowego, a także dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
- Organizator będzie rozpatrywać reklamacje na podstawie niniejszego Regulaminu.
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Niniejszy regulamin jest jawny i będzie dostępny w siedzibie i oddziałach Organizatora Programu Lojalnościowego.
- W przypadku, kiedy z tytułu otrzymanej Nagrody powstaje obowiązek podatkowy ciąży on na Uczestniku.
- Organizator Programu Lojalnościowego zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu w czasie trwania Programu z ważnych przyczyn, jeżeli jest to uzasadnione celem Promocji, z tym, że zmiany te nie mogą naruszać praw już nabytych przez Uczestników. Wszyscy uczestnicy zostaną o tym fakcie powiadomieni poprzez zamieszczenie informacji o zmianie na Platformie.
- Organizator Programu Lojalnościowego zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu w dowolnym czasie.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 12.01.2022, a regulamin obowiązujący do tego dnia dostępny jest pod linkiem: https://happro.pl/wp-content/uploads/2022/01/regulamin2020.pdf
Zestawienie producentów należących do poszczególnych koszyków znajduje się pod poniższym linkiem:
https://hap.pl/data/include/cms/regulaminy/happro_nowe_kryterium.pdf?v=1640684844509